Bir ürün sayfasını değerlendirirken önce kullanıcının karar vermek için hangi bilgiye ihtiyaç duyduğunu yazalım. Görsel, fiyat, seçenek, teslim bilgisi ve iletişim yolu farklı ürünlerde farklı ağırlık taşıyabilir.
Telefonda şu yolu deneyin: ürünü bulma, bir seçeneği işaretleme, sepete ekleme ve sonraki ekranı görme. Düğmenin görünmesiyle işlemin tamamlanması aynı şey olmayabilir. Hata oluşuyorsa tam aşamayı ve mesajı kaydedin.
Açıklamayı da bir yabancıya okutmak iyi bir kontrol: ürünün kime uygun olduğunu ve hangi ayrıntının hâlâ belirsiz kaldığını söylemesini isteyin. Bir denemede tek bir unsuru değiştirip sonuçlarını aynı koşullarda değerlendirin.
Bu başlıkta gerçek müşteri bilgisi paylaşmadan sayfa türünü ve takıldığınız adımı anlatabilirsiniz. Sizde daha açık bir ürün açıklaması mı, daha iyi görsel mi, daha kısa işlem yolu mu fark yarattı?
Telefonda şu yolu deneyin: ürünü bulma, bir seçeneği işaretleme, sepete ekleme ve sonraki ekranı görme. Düğmenin görünmesiyle işlemin tamamlanması aynı şey olmayabilir. Hata oluşuyorsa tam aşamayı ve mesajı kaydedin.
Açıklamayı da bir yabancıya okutmak iyi bir kontrol: ürünün kime uygun olduğunu ve hangi ayrıntının hâlâ belirsiz kaldığını söylemesini isteyin. Bir denemede tek bir unsuru değiştirip sonuçlarını aynı koşullarda değerlendirin.
Bu başlıkta gerçek müşteri bilgisi paylaşmadan sayfa türünü ve takıldığınız adımı anlatabilirsiniz. Sizde daha açık bir ürün açıklaması mı, daha iyi görsel mi, daha kısa işlem yolu mu fark yarattı?